Pentru comenzile la distanță (telefon / WhatsApp, cu livrare prin curier), poți renunța la cumpărare în 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără să dai un motiv.
Se pot returna doar borcanele sigilate, nedeschise. Mierea e aliment: din motive de igienă și siguranță alimentară, un borcan desigilat nu mai poate fi returnat.
Anunți la telefon sau pe WhatsApp, apoi trimiți coletul la adresa pe care ți-o comunicăm. Costul transportului de retur e al cumpărătorului.
Banii ți-i returnăm în cel mult 14 zile de la primirea coletului, prin modalitatea convenită.
Dacă coletul ajunge deteriorat, scrie-ne în 48 de ore cu o poză — înlocuim sau returnăm banii, pe costul nostru.